随着汽车消费市场的不断成熟，消费者在选购爱车时，对销售与售后服务的体验愈发看重。爱卡汽车探访了位于广州的东风标致授权经销商——骏狮东骏店，亲身感受了其在服务方面所进行的全面升级，以及背后所传递的品牌温度与专业承诺。
第一印象：焕然一新的环境与专业氛围
步入广州骏狮东骏店，首先感受到的是明亮、整洁且富有格调的展厅环境。全新品牌形象标识清晰醒目，各功能区域划分明确。展车摆放井然有序，每一台东风标致车型都光洁如新，在精心设计的灯光下彰显着法式设计的独特魅力。店内不仅设有舒适的客户休息区，还配备了透明的维修车间观摩区，让客户能够直观了解爱车的保养维修过程，体现了服务的透明与诚意。
核心体验：数字化与人性化交织的服务流程
此次探访的重点，在于体验其“全新升级”的服务体系。店内工作人员介绍，升级主要体现在两大维度：
- 数字化服务前移：通过线上预约系统、企业微信专属客服等工具，客户可以便捷地完成看车预约、试驾安排、服务咨询等操作。到店后，销售顾问或服务顾问能够快速调取客户信息，提供更具针对性的个性化服务，大大节省了沟通成本，提升了效率。
- “一对一”专属关怀：从进店伊始，便有专属顾问全程陪同，不仅详细讲解产品亮点，更能根据客户的用车场景和需求，提供专业的购车建议。在售后服务环节，这种专属感同样延续，从接车、诊断到交车，流程清晰，沟通充分，让车主真正感到安心与被重视。
专业内核：技术底蕴与透明价格
作为东风标致的核心经销商，骏狮东骏店在专业能力上底蕴深厚。维修车间内，工具设备齐全先进，技师均经过品牌严格认证。在沟通中了解到，店内在执行标准保养和维修项目时，始终坚持使用原厂配件，并遵循品牌最新的技术规范，以确保车辆始终保持最佳状态。
更令人印象深刻的是其价格透明化政策。所有常规保养套餐、常用配件价格及工时费均明码标价，客户可通过店内公示或线上渠道轻松查询，杜绝了隐性消费的可能，建立了坚实的信任基础。
探店感触：不止于交易，更在于长久陪伴
整个探店过程中，最深的感触是这家店所营造的“伙伴”氛围。无论是销售人员对产品如数家珍般的讲解，还是售后服务团队细致入微的检查建议，都透露出他们对品牌的热爱和对车主的长久责任心。这里不仅仅是一个完成汽车买卖的场所，更是一个为标致车主提供全程无忧用车生活服务的基地。店内时常举办的车主讲堂、亲子活动等，也增强了车主社群的归属感。
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通过此次对东风标致广州骏狮东骏店的深入探访，我们可以清晰地看到，在激烈的市场竞争中，一家优秀的经销商如何通过硬件的升级、流程的优化、专业的坚守和用心的服务，来构建自身的核心竞争力。服务的“全新升级”，归根结底是“以客户为中心”理念的深化与实践。对于广州及周边的标致潜在车主和现有车主而言，骏狮东骏店无疑是一个值得信赖、能够提供高品质全程汽车生活服务的可靠伙伴。
